UbiCast est particulièrement reconnu pour la qualité de son service client et pour l'accompagnement de proximité de son équipe d'Account Managers. Afin de proposer un service de qualité à nos clients, nous renforçons l'équipe Sales avec un poste de CSM/Account Managers.
📋 Quelle mission vous attend ?
Au sein de l’équipe Sales et directement rattaché(e) à la Directrice commerciale, et en étroite collaboration avec l’équipe d’Account Managers, votre rôle consistera à :
🌍 Assurer le renouvellement de contrats auprès de la base clients assignés en France et à l'international
📈 Identifier, qualifier et gérer les besoins d’upsell chez ces mêmes clients
💻 Gérer l’administration des ventes réalisées (devis / commandes / factures) dans l’ERP
🤝 Assurer la satisfaction et la fidélisation de ces clients grâce à un accompagnement régulier, proactif et personnalisé
🕵️♀️ Identifier et répondre aux besoins des clients assignés pour tendre à une utilisation optimale de leurs solutions
👩🏫 Dispenser des sessions de “onboarding” utilisateurs auprès des clients qui en expriment le besoin
✍️ Renseigner assidûment les outils de suivi et reporting (CRM & co)
Pourquoi vous serez heureux de travailler chez UbiCast ?
🫸🫷Intégrer une équipe expérimentée et toujours prête à s'entraider avec des profils variés
👩🎓 Avoir de vraies responsabilités, pas juste des tâches d'exécution!
Salaire et avantages proposés :
💰 Rémunération minimale obligatoire
💼 Flexibilité sur le télétravail selon votre désir, de full présentiel à full télétravail depuis toute la France métropolitaine (présence minimum: rassemblements de 3 jours / 2 nuits par trimestre sur des dates imposées, train et hébergement pris en charge par l’entreprise)
📅 Flexibilité des horaires de travail (présence obligatoire à son poste de 10h à midi et de 14h à 16h pour le reste vous êtes libre de votre organisation)
Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et nous aider à simplifier le partage de connaissances en vidéo?
